Did you register with a correct Email address and have access to the mailbox? Maybe the Email got stuck in your Spam folder! Wait some minutes and check your Emails again!

You can also try to reset your password.

No problem! Open the „Password forgotten“ webform, enter your Email address and follow the instructions.

Your new Email address needs to be confirmed before it gets activated. Just click on the activation link you should have received.

If you can’t find the activation email, look in your Spam folder first and double-check the new Email address in your profile.

In general, urgent problems with your account (like Password reset when logging in is not possible) usually can be solved by yourself. Maybe your question already got answered here?

If you still need help, feel free to use the contact form below.

All requests will be prioritized and you will receive an answer sooner or later. Please understand that this may take some time.

Hast du dich mit einer korrekten E-Mail Adresse registriert und Zugriff auf das E-Mail Postfach? Eventuell ist das Aktivierungs-Mail im Spam-Ordner gelandet? Gelegentlich kann es eine Weile dauern, bis das E-Mail in deinem Postfach angekommen ist.

Du kannst auch versuchen dein Passwort zurückzusetzen.

Kein Problem! Gib einfach deine E-Mail Adresse im „Passwort vergessen“ Webformular ein und folge den Anweisungen.

Deine neue E-Mail Adresse muss bestätigt werden, bevor diese aktiviert werden kann. Du solltest eine E-Mail mit Aktivierungslink an deine neue E-Mail Adresse erhalten haben.

Sieh auch im Spam-Ordner nach und überprüfe in deinem Userprofil genau, ob du die neue E-Mail Adresse korrekt eingegeben hast.

Dringende Probleme mit deinem Userkonto (wie Passwort zurücksetzen wenn das Einloggen nicht möglich ist) können in der Regel selbst gelöst werden. Und eventuell wurde deine Frage bereits hier beantwortet?

Wenn du immer noch Hilfe benötigst, verwende das folgende Formular um uns zu kontaktieren.

Anfragen werden je nach Priorität abgearbeitet und du wirst früher oder später eine Antwort erhalten. Bitte gib uns etwas Zeit dafür.